Aviso de Privacidad

En “COAL MERCADOLOGICA” S.A. DE C.V. estamos comprometidos a que el procesamiento de sus datos personales sea manejado de tal manera que su privacidad este siempre protegida por lo que de conformidad con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) ponemos a disposición de los interesados su aviso de privacidad:

“COAL MERCADOLOGICA” S.A. DE C.V., en adelante “COAL”, con domicilio convencional ubicado en Av. Rincón del Cielo #205, Col. El Palmar, Mezcales, Nayarit. C.P. 63735 y con número telefónico de atención (329) 296 5045; es responsable del uso y protección de los datos personales puestos a nuestra disposición, por lo que en atención a las obligaciones legales establecidas por la LFPDPPP informamos a nuestros clientes que los datos personales que recabamos directamente de ellos, a través de otras fuentes legalmente permitidas o los que se generen de la relación que alcancemos a establecer, serán utilizados, en la medida que sean necesarios, para:

      • Cumplir las obligaciones derivadas de cualquier relación comercial, jurídica y/o contractual que se llegase a establecer entre el cliente y COAL, así como las establecidas por la legislación que rige nuestro actuar.
      • Evaluar la calidad del servicio y productos ofrecidos;
      • Promover proyectos inmobiliarios actuales y de nueva creación, así como los productos o servicios vinculados a estos;
      • Elaboración de estadísticas;

Para estos fines, utilizaremos sus datos personales, tales como Nombre completo, edad, fecha de nacimiento, lugar de origen, estado civil, ocupación, nacionalidad, calidad migratoria (en su caso), dirección de residencia en territorio nacional y/o el extranjero, Claves o códigos de identificación personal y fiscal (Clave única de registro de población [CURP], Clave de Registro Federal de Contribuyentes [RFC], Numero de seguridad social [NSS]), medios de contacto (Número telefónico y/o cuenta de correo electrónico) e información financiera (Institución bancaria, Número de cuenta, Clave interbancaria, Código SWIFT).

Por otra parte, hacemos de su conocimiento, que sus datos personales podrán ser compartidos con las Filiales y socios comerciales de COAL así como con terceros cuya intervención sea necesaria para el cumplimiento de las obligaciones comerciales, jurídicas y/o contractuales adquiridas entre el cliente y el COAL, al igual que las establecidas por la legislación que rige nuestro actuar.

Nuestros clientes tienen, en todo momento, el derecho de conocer cuáles son los datos personales que hemos recabado de ellos, para que los utilizamos y el uso que les damos, a solicitar la corrección o modificación de los mismos, a que sean eliminados de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no están siendo utilizados adecuadamente, así como a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos; es decir, tienen derecho al Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición de sus datos personales y para ello hemos establecido el siguiente procedimiento de ejercicio:

I. La petición deberá presentarse mediante escrito libre signado de manera autógrafa, entregado de manera física en nuestro departamento De Datos Personales ubicado en Av. Rincón del Cielo #205, Col. El Palmar, Mezcales, Nayarit. C.P. 63735, o realizarla mediante correo electrónico enviándola a la cuenta enlacejuridico@grupocoal.mx, en cuyo caso, esta deberá provenir de la cuenta de correo electrónica designada como propia por el cliente al momento de haberse iniciado la relación jurídica y/o contractual con COAL.

La petición realizada por el cliente deberá contener por lo menos:

      • Su nombre completo como titular de los datos y correo electrónico u otro medio para que le comuniquemos la respuesta a su solicitud;
      • Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, a su representante legal;
      • La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y
      • Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.

En el caso de solicitudes de rectificación de datos personales, usted deberá indicar, además de lo señalado anteriormente, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

II. COAL le comunicará, en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha en que se recibió su solicitud, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda.

Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

La entrega de los datos personales será gratuita, debiendo cubrir el titular únicamente los gastos de envío o con el costo de reproducción en copias u otros formatos.

III. La obligación de acceso a su información se dará por cumplida cuando se pongan a disposición del titular de los datos personales; o bien, mediante la expedición de copias simples, documentos electrónicos o cualquier otro medio.

IV. COAL podrá negarle a sus clientes el acceso a los datos personales, o a realizar la rectificación o cancelación o conceder la oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes casos:

Si el solicitante no es el titular de los datos personales, o su representante legal no esté debidamente acreditado para ello;

      • Cuando en nuestros registros y/o base de datos, no se encuentren los datos personales del cliente;
      • Cuando la petición lesione los derechos de un tercero;
      • Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente, que restrinja el acceso de los clientes a sus datos personales, o no permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos, y
      • Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.

En todos los casos anteriores, le informaremos a los clientes el motivo de nuestra decisión y se la comunicaremos, o en su caso, a su representante legal, en los plazos establecidos para tal efecto, por el mismo medio por el que se llevó a cabo la solicitud o por cualquier otro medio designado para tal efecto por los propios clientes, acompañando, en su caso y cuando esté legalmente permitido, las pruebas que resulten pertinentes.

Los términos y condiciones del presente aviso se considerarán aceptados, en caso de no recibir oposición por parte del cliente dentro de los 20 días hábiles siguientes al inicio de nuestra relación comercial o contractual.

El Presente Aviso de Privacidad es susceptible a cambios o actualizaciones sin previo aviso por lo que nuestros clientes podrán en todo momento consultar la última versión del mismo en nuestra página de internet www.grupocoal.mx.

Fecha de última actualización

11/Julio/2023